Jizva může působit nejen estetické, ale i řadu funkčních potíží, například pokud je lokalizována v ohbí kůže či se rozdírá o prádlo. Někteří lidé jsou disponováni k nadměrné tvorbě jizev tzv. keloidům. Ty bývají zbytnělé a vystouplé. Důležité v rozhodování pro odstranění jizvy jsou také realistická očekávání - jednou vzniklá jizva již nikdy zcela nezmizí, může však po ošetření významně oploštět, změknout a zesvětlat.
Konzultace s lékařem a vlastní ošetření jizvy probíhá v rámci jedné návštěvy. Lékař zhodnotí možnosti úpravy tvaru a velikosti jizvy. Obecně platí, že čím mladší jizva je, tím lepší efekt bude ošetření mít. Ideální je tedy přijít k ošetření do půl roku po vzniku jizvy. Laserové ošetření jizvy nevyžaduje žádnou přípravu ani anestezii a lékař může ošetření provést ihned v rámci první návštěvy.
Ošetření jizvy laserem zabere několik minut a je nebolestivé. Bývá pociťováno jako drobné štípání a nevyžaduje znecitlivění. Ošetření bývá třeba několikrát zopakovat.
Po zákroku může pacient cítit pálení a ošetřená plocha zarudne, tyto příznaky však obvykle mizí do tří dnů. Jizva po ošetření postupem času vybledává, oplošťuje se, mizí, nebo se stává méně nápadnou.
Ošetření jizev laserem nevyžaduje žádnou rekonvalescenci a nepřináší žádná omezení. Důležité je alespoň tři měsíce po zákroku chránit pokožku před slunečním zářením a používat krémy s vysokým ochranným faktorem.
Metoda odstranění jizvy laserem nepřináší prakticky žádné komplikace, není spojena se vznikem otevřené chirurgické rány.
Oploštění a zesvětlání jizvy po laserovém ošetření je trvalé, definitivní výsledek je možné vidět několik měsíců po ošetření. K dosažení co nejlepšího výsledku může být nutné ošetření několikrát zopakovat.